Descrição
Possibilitar aos usuários vinculados formalmente à universidade gerenciar sua senha única, solicitar usuário Unicamp e solicitar permissão de acesso aos serviços corporativos da Unicamp.
O que pode ser solicitado/utilizado:
- Acesso ao sistema SiSe;
- Possibilita ao gestor de TIC solicitar permissão de uso do módulo de controle de acesso de usuários para os seus serviços e sistemas de informação;
- Alteração de Senha;
- Cadastramento de informações que possibilitem a recuperação de acesso ao usuário Unicamp;
- Recuperação acesso ao usuário Unicamp;
- Consulta dos responsáveis por entrega de senha de órgãos da universidade;
- Criação de novas funcionalidades ou alterações no sistema;
- Esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
Como solicitar
- Para funcionalidades relativas a senha:
- acesse o Portal Senha Unicamp;
- no menu, item “Serviços” e escolha o serviço desejado;
- Para o módulo de controle de acesso de usuários para os seus serviços e sistemas de informação:
- Para solicitar a permissão de uso do módulo de controle de acesso de usuários para os seus serviços e sistemas de informação, preencha formulário com os dados solicitados;
- Para solicitar a criação de novas funcionalidades ou alterações no sistema, preencha formulário com os dados solicitados;
- Para esclarecer dúvidas ou registrar problemas, preencha formulário com os dados solicitados.
Serviço disponível para
Aluno, Professor, Funcionário e Profissional de TI
Horário de atendimento
De segunda à sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
Pré-requisitos
- Para utilizar o sistema, o usuário deverá ter usuário Unicamp / senha do SiSe ativo;
- Para o serviço de consulta de responsáveis pela entrega de senha não é necessário o usuário Unicamp / senha, pois o acesso é público;
- Para solicitar permissão de uso do sistema para alguém, somente um Gestor de TI ou Diretor de órgão da Unicamp poderá fazê-lo.
Responsabilidades do usuário
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis, no caso de permissão de uso, esclarecimento de dúvidas e registro de problemas. Para os serviços relativos à senha o atendimento é imediato – via sistema de informação
Tempo de resolução
- Até 1 dia útil no caso de permissão de uso, esclarecimento de dúvidas e registro de problemas;
- Para novas funcionalidades/alterações carece avaliação e aprovação;
- Para os serviços relativos à senha o atendimento é imediato – via sistema de informação.
Disponibilidade do serviço
99,2%
Material de apoio
- Alterar minha senha
- Acessar meu e-mail
- Normas para uso dos recursos de TIC (Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019)
- Regras de acesso à serviços corporativos (Instrução Normativa ConTIC-IN-03/2020)
- SiSe – Como recuperar acesso ao usuário Unicamp
- SiSe – Orientações sobre a senha
Perguntas frequentes
Nada consta