Descrição
O Sistema Ramais de Apoio ao SIC (Serviço de Informações ao Cidadão – Unicamp) tem como objetivo a equipe do SIC realizar o seu próprio cadastro de ramais da Unicamp e demais informações relevantes para que consigam atender de forma rápida e com agilidade o público que os procuram por informações sobre a Universidade.
Como solicitar
Serviço disponível para
Horário de atendimento
De segunda à sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
Pré-requisitos
Para utilizar o sistema, o usuário deverá ter Usuário Unicamp ativo.
Responsabilidades do usuário
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis.
Tempo de resolução
Até 1 dia útil no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
Disponibilidade do serviço
99,20% (estimativa).
Material de apoio
- Normas para uso dos recursos de TIC (Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019)
- Regras de acesso à serviços corporativos (Instrução Normativa ConTIC-IN-03/2020)
- SiSe – Como criar usuário Unicamp
- SiSe – Como recuperar acesso ao usuário Unicamp
- SiSe – Orientações sobre a senha
- Sistema SiSe
Perguntas frequentes
Nada consta.