Descrição
Permite o atendimento aos chamados de pânico gerados pelo aplicativo Botão de Pânico.
O que pode ser solicitado/utilizado:
Como solicitar
- Esclarecimento de dúvidas;
- Registrar problemas;
- Acesse o sistema do Botão do Pânico.
Serviço disponível para
Horário de atendimento
De segunda à sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
Pré-requisitos
Para utilizar o sistema, o usuário deverá ter usuário Unicamp ativo.
Responsabilidades do usuário
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis.
Tempo de resolução
Até 1 dia útil no caso de esclarecimento de dúvidas ou registro de problemas.
Disponibilidade do serviço
99,20%
Material de apoio
- Normas para uso dos recursos de TIC (Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019)
- SiSe – Como criar usuário Unicamp
Perguntas frequentes
Nada consta