Descrição
Disponibilização para consulta e manutenção da lista de ramais telefônicos da Unicamp.
Como solicitar
- Esclarecimento de dúvidas
- Registrar problemas
- Acesse a lista de ramais da Unicamp;
- Para atualizar informações dos ramais, basta se autenticar com usuário Unicamp;
- Para solicitar username, senha, trocar senha, utilize o Portal Senha Unicamp.
Serviço disponível para
Aluno, Professor, Funcionário e Profissional de TIC
Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
Pré-requisitos
Para efetuar alterações ou correções o usuário solicitante deve ter acesso através de senha LDAP.
Responsabilidades do usuário
Os termos de uso e política de privacidade deste serviço são regidos pelas normas descritas na Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019, que estabelece as normas e procedimentos para o uso dos recursos de tecnologia da informação e comunicação na Universidade Estadual de Campinas, e pela Instrução Normativa ConTIC-IN-03/2020, que estabelece as regras de permissão de acesso à serviços corporativos.
Tempo para o primeiro atendimento
Imediato via sistema de informação.
Até 2 dias úteis, no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
Tempo de resolução
- Imediato via sistema de informação.
- Até 1 dia útil no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
Disponibilidade do serviço
99% (estimativa)
Material de apoio
- Utilizar o serviço de telefonia
- Consultar ou atualizar informações dos ramais
- Normas para uso dos recursos de TIC (Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019)
- Regras de acesso à serviços corporativos (Instrução Normativa ConTIC-IN-03/2020)
Perguntas frequentes
Nada consta.