Descrição
Preparo do monitoramento, acompanhamento e análise do desempenho do Banco de Dados DB2 (homologação) no que tange ao uso de recursos do servidor e do BD (memória, locks, deadlocks, buffers, tabelas, etc), durante a execução de testes de desempenho em sistemas de informação, pelo usuário.
Como solicitar
Monitoramento do BD DB2 (homologação) – durante a aplicação dos testes de desempenho em sistemas de informação sob a responsabilidade da DETIC.
Serviço disponível para
O Responsável pelo sistema de informação (cujo banco de dados está sob a responsabilidade da DETIC) e, desde que haja ciência deste responsável, algum membro de sua equipe.
Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Pré-requisitos
Ser responsável pelo sistema de Informação, ou trabalhar em sua equipe e ter sua anuência.
Responsabilidades do usuário
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis.
Tempo de Resolução
- O tempo de resolução é variável, pois depende da duração dos testes que serão feitos pelo usuário.
- O tempo de preparo do monitoramento mais o tempo de análise do resultado é de até 3 horas e 30 minutos.
- O tempo de resolução é a soma do tempo de preparação do monitoramento mais o tempo de análise do resultado mais o tempo de duração dos testes do usuário.
Disponibilidade do serviço
não se aplica
Material de apoio
Perguntas frequentes
nada consta
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