Descrição
Atualizar versão/release de um SGBD (MySQL, PostgreSQL) e/ou Banco de Dados num servidor corporativo sob a responsabilidade e administração da DETIC.
Como solicitar
Serviço disponível para
O responsável pelo sistema de informação cujo banco de dados está sob a responsabilidade e administração da DETIC e, desde que haja ciência deste responsável, algum membro de sua equipe.
Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Pré-requisitos
Ser responsável pelo sistema de informação, ou trabalhar em sua equipe e ter sua anuência.
Responsabilidades do usuário
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis.
Tempo de resolução
Não havendo intercorrências, geralmente os tempos considerados são de até 3 dias úteis para MySQL e PostgreSQL.
Disponibilidade do serviço
Não se aplica
Material de apoio
Perguntas frequentes
nada consta